Selo orienta o consumidor a escolher oficina
A certificação de oficinas IQA-CESVI contribui para que os consumidores e companhias de seguros identifiquem os estabelecimentos que oferecem serviços de funilaria e pintura com qualidade técnica. A metodologia de avaliação verifica os procedimentos adotados; a utilização adequada de ferramentas e equipamentos; infraestrutura das instalações; gestão de oficinas, entre outros. O grau tecnológico das oficinas também é avaliado, assim como a capacitação técnica dos profissionais. As oficinas recebem a certificação se apresentarem, pelo menos, os níveis igual ou superior a 3 estrelas nas áreas de: atendimento, funilaria, pintura e estiramento. Os níveis de classificação são:
- 5 estrelas:
Eficiente e eficaz, com um alto grau tecnológico (equipamentos e ferramentas), assim como profissionais aptos na utilização de técnicas e processos.
- 4 e 3 estrelas:
Eficiente, com nível básico de equipamentos e ferramentas; e equipe de profissionais com noções básicas das técnicas utilizadas na reparação automotiva.
- 2 e 1 estrelas:
A oficina necessita de atualização do nível tecnológico (equipamentos e ferramentas) como também atualização dos métodos e processo de trabalhos adotados (treinamento).
A classificação que a oficina recebe tem validade de um ano. Após este período, a oficina deve pedir nova avaliação, na qual pode confirmar seu grau de qualidade ou demonstrar que evoluiu desde a última análise. Para encontrar uma oficina tecnicamente capacitada, o consumidor pode consultar a relação publicada em www.cesvibrasil.com.br, na área de auto-serviço do site da revista Quatro Rodas e em outros canais de comunicação.
Certificação Ambiental IQA-CESVI
Cada vez mais, os consumidores, além de exigirem qualidade de serviços e produtos, optam por empresas que operam de forma ambientalmente sustentável. A Certificação Ambiental, lançada pelo IQA-CESVI, que atesta empresas de reparação que adotam procedimentos de descarte e reparo adequados e possuem processos amigáveis ao meio ambiente.
Para a obtenção do selo verde, os itens observados no aspecto da gestão ambiental são:
- Descarte adequado de resíduos tóxicos; dos filtros das cabines e dos planos aspirantes; das peças substituídas do veículo; e das lmpadas utilizadas na oficina;
- Rede de alimentação pneumática;
- Utilização dos Epi€™s e adoção de métodos para que não ocorra desperdício;
- Reutilização de roupas e luvas;
- Manutenção adequada dos equipamentos para a redução do desgaste e necessidade de troca, além de menor consumo de insumos;
- Reciclagem adequada de todos os materiais, desde que não contaminados;
- Reciclagem de óleo (motor, freio, cmbio, direção etc.);
- Reutilização de embalagens;
- Incineração dos materiais contaminados (borra; papel e estopa; embalagens etc.).
Para as oficinas interessadas em adquirir o Selo Verde IQA-CESVI, basta entrar em contato com Sandra Freitas pelo telefone (11) 3948-4836, ou pelo e-mail sfreitas@cesvibrasil.com.br